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Tous les ans, environ 5,6 millions de foyers bénéficient du chèque énergie. Mais, alors que la campagne d’envois de cette aide a pris fin depuis quelques semaines, environ 1 million de foyers a été oublié. Pour remédier à ce problème, le gouvernement a annoncé la mise en place d’un guichet de réclamation. Les foyers en question vont pouvoir donc adresser cette réclamation à partir du mois de juillet et jusqu’en décembre.
Mais pour le faire, il est nécessaire de fournir certains documents. Voici lesquels.
Chèque énergie : environ 1 million d’oubliés
La campagne d’envois du chèque énergie 2024 a eu lieu au mois d’avril. Ce dispositif, généralisé en 2018, s’adresse, tous les ans, sous conditions de ressources, à 5,6 millions de ménages modestes.
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Pour mémoire, début 2024, plusieurs associations de défense des consommateurs avaient tiré la sonnette d’alarme : « Le gouvernement envisage d’exclure potentiellement près d’un million de bénéficiaires du chèque énergie alors qu’ils remplissent les critères pour l’obtenir ».
Dans les faits, c’était, jusque-là, via la taxe d’habitation que le gouvernement identifiait les foyers éligibles au chèque énergie. Or, celle-ci a disparu pour les résidences principales.
Par conséquent, le gouvernement n’a pas pu identifier de nouveaux ayants droit.
« Effectivement pour un certain nombre de raisons techniques, des personnes qui ont un niveau de revenu très faible (…) Ne vont pas toucher ce chèque. Nous allons remédier à cette difficulté. Il y aura un système de réclamation. Et il n’y aura aucun perdant », avait alors rassuré le ministre de l’Économie, Bruno Le Maire, au début du mois de février.
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Mise en place d’un guichet de réclamation en ligne
Puis, le vendredi 3 mai 2024, Bruno Le Maire a fourni plus d’informations quant à ce guichet de réclamation. En effet, il sera mis en ligne le 4 juillet et jusqu’à la fin de l’année 2024.
Les foyers en question devront alors faire la demande sur le site chequeenergie.gouv.fr.
En 2024, le montant du chèque énergie se situe entre 48 et 277 euros selon les revenus et la composition du ménage.
Quels sont les documents à fournir pour réclamer le chèque énergie 2024 ?
Pour compléter votre demande chèque énergie 2024, il faudra fournir :
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– votre numéro fiscal
– une pièce d’identité
– et une facture d’énergie à votre nom
Les oubliés du chèque énergie pourront alors faire leur demande jusqu’à la fin du mois de décembre 2024.
Après étude de leur dossier, elles recevront leur chèque sous un délai maximum d’un mois.
« Les ménages éloignés du numérique pourront faire une demande via l’assistance utilisateurs. Et transmettre leurs justificatifs par voie postale, en joignant également leur(s) déclaration(s) de revenus 2022, déclarés en 2023. Dans ce cas, le délai d’instruction sera de deux mois maximum », précise le ministère de l’Économie.
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Donc, pour les personnes qui rencontrent des difficultés avec les démarches en ligne, il est possible de se rendre dans un espace France Services pour obtenir de l’aide.
En cas de problème, un numéro de téléphone (non surtaxé), le 0 805 204 805, est disponible aussi du lundi au vendredi de 8h à 20h.
A noter que le chèque énergie est nominatif. Vous pouvez l’utiliser pour payer vos factures d’énergie. Mais aussi, acheter du combustible ou encore financer certains travaux de rénovation énergétique.
Il convient de retenir que les bailleurs sociaux sont désormais dans l’obligation d’accepter le chèque énergie comme moyen de paiement des charges locatives incluant des frais d’énergie.
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