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Depuis de nombreuses années, LIDL se positionne comme leader sur le marché de la grande distribution, en France. L’enseigne allemande se distingue par ses produits de qualité, proposés à des tarifs compétitifs. Les consommateurs peuvent trouver tout ce dont ils ont besoin au quotidien dans les magasins LIDL. De l’alimentation à l’habillement, en passant par les articles ménagers. Pour le plus grand plaisir de ses clients, l’enseigne propose également régulièrement des promotions.
Cependant, cette habitude a desservi le géant allemand cette fois-ci. LIDL proposerait, selon les consommateurs, de fausses promotions.
Les consommateurs pointent LIDL du doigt pour sa politique commerciale douteuse
Des millions de Français font leurs courses hebdomadaires ou quotidiennes chez LIDL pour profiter des prix abordables proposés par l’enseigne. Les clients se bousculent dans les magasins du géant allemand lorsque ce dernier annonce des promotions. Une politique commerciale qui fait aussi la renommée de LIDL depuis son arrivée dans l’Hexagone.
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Cependant, les consommateurs ont, depuis quelque temps, révélé leurs doutes sur les techniques déloyales de l’enseigne. Selon eux, LIDL mettrait souvent en rayon de fausses remises. Il s’agit d’une pratique assez courante chez les chaînes de distribution. Bon nombre de supermarchés usent de cette technique illégale pour inciter leurs clients à acheter plus cher.
Pour annoncer les promotions, les magasins collent de nouvelles étiquettes sur celles qui dévoilent les prix normaux des produits. Cela suppose que l’enseigne propose des articles à des tarifs plus bas. Pourtant, souvent, il s’agit des mêmes prix. Il arrive même que lesdites « promotions » coûtent encore plus cher. LIDL serait également adepte que cette méthode déloyale, selon le témoignage de nombreux consommateurs.
Jérôme, client de LIDL depuis de nombreuses années, a mis la main sur ces fausses promotions. Pour savoir si les remises étaient fiables, il a décollé les étiquettes qui montrent que les produits bénéficiaient d’une réduction. A sa grande surprise, il a découvert que le prix réduit était le même que le prix initial.
Interrogé sur le sujet, LIDL a déclaré qu’il s’agissait d’une réduction valable sur une période de 30 jours. Une excuse qui n’a pas convaincu les consommateurs dont la confiance s’est retrouvée ébranlée.
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Les conseils pour éviter de vous faire avoir par les fausses promotions
Bon nombre de clients de LIDL ou d’autres enseignes tombent dans le piège des fausses promotions tous les jours. Toutefois, vous pouvez éviter de faire avoir en faisant très attention. Il existe un conseil qu’il faut absolument suivre pour ne pas vous faire avoir.
Lorsque vous faites vos courses chez LIDL, vous devez prendre le temps de faire une vérification. Assurez-vous que le montant indiqué sur l’étiquette du prix initial est bien différent de celui bénéficiant d’une réduction.
En plus des fausses promotions, LIDL se retrouve également au centre d’une autre polémique qui inquiète beaucoup ses clients. Ces rumeurs concernent la provenance des produits frais vendus par l’enseigne. L’enseigne affirme que ses fruits et légumes sont d’origine française. Pourtant, suite à une enquête menée en 2023, il semblerait qu’il s’agisse de fausses informations.
LIDL a alors plaidé une erreur involontaire. Cependant, les consommateurs n’y croient pas forcément. Ils redoublent alors de vigilance lorsqu’ils font leurs courses dans les supermarchés de l’enseigne. Malgré la popularité de LIDL auprès des Français, ces dernières informations pourraient compromettre sa notoriété.
