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Les aides sociales versées par la CAF constituent un soutien précieux pour les familles aux revenus modestes. Les bénéficiaires de ces allocations touchent un complément de revenu, essentiel pour leur subsistance, chaque mois. Afin de répondre au mieux aux besoins des allocataires, la CAF dispose de 3 300 points d’accueil répartis dans tout le pays. Les agents administratifs accompagnent les familles dans leurs démarches pour faciliter leur accès aux dispositifs.
Découvrez aujourd’hui le montant du salaire mensuel de ces agents de la CAF.
Les rôles des agents administratifs pour l’attribution des prestations sociales
Pour soutenir les ménages qui ne parviennent pas à subvenir correctement à leurs besoins, l’Etat leur verse des aides sociales tous les mois. Ces coups de pouce financiers se révèlent essentiels à la subsistance des familles qui ne disposent que de peu de ressources pour vivre. Afin de les simplifier leurs démarches, les agents administratifs de la CAF les accompagnent tout le long du processus de demande.
Ces personnes jouent ainsi un rôle clé dans l’attribution des prestations sociales.
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Il faut savoir que le poste d’agent administratif à la CAF n’existe pas réellement. En effet, cette appellation regroupe les différents métiers des personnes en contact direct avec les allocataires. Chacun de ces professionnels a des attributions bien précises, mais l’objectif reste le même : offrir un accompagnement de qualité aux usagers de la CAF.
Parmi les agents administratifs qui travaillent pour l’organisme, il y a le gestionnaire Conseil Allocataires. Ce dernier informe et oriente les demandeurs vers les aides CAF qui répondent au mieux à leurs besoins. Il évalue leur éligibilité et les conseille sur les démarches à faire pour toucher leurs allocations.
Il y a également le téléconseiller CAF qui, comme son nom l’indique, se charge de l’accueil téléphonique. Bon nombre d’allocataires, pour gagner du temps, préfèrent joindre l’organisme des aides sociales par téléphone. Cet agent répond alors à leurs questions pour les renseigner. Toutefois, il a aussi pour mission de traiter les dossiers des allocataires et de mettre à jour les informations les concernant.
Le salaire mensuel d’un agent administratif à la CAF en 2024
Quelle que soit son attribution, l’agent administratif à la CAF se doit de connaître tous les rouages du système. Ainsi que les réglementations qui ne cessent d’évoluer pour s’adapter au mieux au contexte économique et aux besoins des bénéficiaires. Il doit alors suivre une formation pour acquérir les connaissances indispensables à l’exercice de son travail.
Pour devenir agent administratif à la CAF, il n’y a aucun diplôme spécifique requis. Dans certains départements, le bac peut suffire pour postuler. Cependant, d’autres régions exigent au moins un Bac + 2 aux candidats. La CAF publie ses offres d’emploi directement sur son site officiel, mais vous pouvez également envoyer une candidature spontanée.
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L’organisme procède à une première sélection et propose un entretien aux candidats retenus. Vous pourrez avoir à passer des tests psychotechniques ou encore de mise en situation dans certains cas. Les compétences requises pour intégrer la grande famille CAF incluent le sens de l’organisation, du relationnel et du travail en équipe. Tout au long de sa carrière, l’agent administratif CAF doit suivre des formations en interne. Cela leur permet de développer leurs compétences, mais aussi de prétendre à une évolution professionnelle.
En termes de rémunération, le salaire mensuel d’un agent administratif à la CAF s’élève en moyenne à 1500 euros. Il bénéficie aussi d’autres avantages comme des tickets restaurants, une prime d’intéressement ou encore une mutuelle d’entreprise. Les horaires peuvent être flexibles, avec une possibilité de télétravail à certaines périodes de l’année.
Crédit photo © DivertissonsNous
