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Dans le but de renforcer la sécurité de vos données personnelles et de rendre vos démarches en ligne plus fluides, France Travail a pris la décision d’introduire un changement dans les modalités d’accès grâce un nouveau dispositif de connexion. Explications et enjeu pour vos allocations chômage.
France Travail : un important changement
Vous êtes demandeur d’emploi ? Sachez qu‘une nouvelle démarche deviendra bientôt obligatoire pour accéder à votre espace France Travail.
En effet, depuis le 4 novembre dernier, France Travail remplace de manière progressive l’identifiant actuel par un numéro d’identification à 11 chiffres. Ce chiffre sera donc bientôt unique et définitif.
Cette réforme vise à renforcer la sécurité des données personnelles des utilisateurs. Mais aussi à faciliter les démarches en ligne.
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Ainsi, chaque demandeur d’emploi ou candidat recevra ce nouvel identifiant à 11 chiffres. Celui-ci permettra alors à tous les demandeurs d’emploi d’accéder à tous les services en ligne et applications mobiles de l’organisme.
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Ils devront donc conserver ce numéro, qui n’est pas modifiable, lors d’une réinscription ou d’un déménagement. En plus de la connexion à un espace personnel sur le site de l’organisme, ces 11 chiffres serviront notamment à identifier une personne lors d’un appel téléphonique au numéro unique de l’organisme : 39 49.
Il permettra aussi à accéder aux applications mobiles et à l’Emploi Store. Mais aussi à actualiser un dossier, à personnaliser une recherche d’offres.
France Travail vous demandera aussi ces 11 chiffres pour personnaliser vos profils de compétences ou encore utiliser les ordinateurs et e-bornes à votre disposition dans toutes les agences.
Quand recevrez-vous votre numéro ?
France Travail attribue donc ce numéro de manière progressive, selon votre région :
– Depuis le 4 novembre : Nouvelle-Aquitaine.
– Les 17-18 novembre : Bourgogne-Franche-Comté. Centre-Val de Loire. Normandie. Occitanie. Pays de la Loire.
– Les 1ᵉʳ-2 décembre : Grand Est. Hauts-de-France. Île-de-France.
– Les 8-9 décembre : Auvergne-Rhône-Alpes. Bretagne. Corse. PACA. Et France Travail Outre-mer.
Un SMS ou un email de France Travail vous notifiera dès que votre identifiant sera prêt. En attendant, l’ancien identifiant reste valable jusqu’en mars 2025.
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Que se passe-t-il si vous oubliez votre identifiant France Travail ?
Pas de panique ! Vous pourrez récupérer votre numéro à 11 chiffres en contactant France Travail par téléphone, email ou directement en agence après vérification de votre identité.
A noter que ce numéro figurera aussi sur tous les courriers que l’organisme vous adressera.
En mettant en place ce nouveau dispositif de connexion, les objectifs de l’organisme sont simples. En effet, le nouveau Pôle Emploi souhaite d’abord faciliter la vie de ses utilisateurs et renforcer la sécurité des données personnelles. Ces derniers n’auront donc plus à écrire un nom d’utilisateur que qu’ils utilisent sans doute sur d’autres sites et qui peut donc être plus facilement volé.
Pour information, ce numéro France Travail concerne toutes les personnes inscrites, qu’elles soient en recherche active d’emploi, en formation ou en accompagnement personnalisé.
