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Les cartes et programmes de fidélité sont un phénomène de plus en plus répandu qui concerne une large partie de la population. Ils touchent le secteur de la grande distribution (supermarchés), mais aussi la fourniture de services. Donc, attention, les clients qui ont bénéficié des points de fidélité en 2024 chez Carrefour, Casino, Intermarché, Franprix ou Monoprix doivent se presser !
Intermarché, Carrefour, Franprix … Avez-vous une carte de fidélité ?
« Avez-vous une carte de fidélité ? ». C’est une phrase qu’un grand nombre de caissiers ou vendeurs répètent en boucle aux clients. Et non seulement dans les grands magasins ou supermarchés mais aussi dans les plus petits.
Il existe de nombreux avantages liés, pour les deux parties, à la possibilité d’utiliser une carte de fidélité. De la réduction à la possibilité de fidéliser le client, de l’accumulation de points pour obtenir ensuite une gratification.
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Les Français sont de grands adeptes de carte de fidélité dans le but de faire des économies, En effet, 87 % de la population adhère à au moins un programme de fidélité, selon une étude de l’Ifop.
Les finalités de ses cartes de fidélité sont donc spécifiques et explicites. En effet, ce sont, en résumé :
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– des outils qui garantissent des remises et des avantages au client.
– ou des outils qui permettent au supermarché de faire du marketing et donc de promouvoir ses ventes.
– des outils qui permettent au supermarché d’établir les habitudes d’achat des clients.
Quels sont les points que vous devez très vite utiliser ?
Vous avez une carte de fidélité Monoprix ? Vous devez donc vérifier à quelle date vous avez commencé à cumuler vos points cette année. En effet, les points que vous avez accumulés entre janvier et octobre 2024 expirent le 31 décembre 2024. En revanche, ceux que vous avez accumulés entre octobre et décembre 2024 sont valables jusqu’au 31 mars 2025.
Idem pour les clients d’Auchan. Sauf que ces derniers disposent d’une année supplémentaire. En effet, les points de fidélité que vous avez accumulés entre janvier et octobre 2024 expireront fin 2025. Ceux que vous avez obtenus en novembre et décembre 2024 disparaitront fin 2026.
Du côté de Carrefour, Casino et Intermarché, vous disposez de peu de temps. En effet, les points que vous avez cumulés en 2024 disparaîtront dès le 1ᵉʳ mars 2025.
Certaines enseignes ne fixent pas de délai pour les points fidélité
Contrairement à Intermarché, Carrefour ou Casino, certaines enseignes comme Leclerc et les magasins U sont plus flexibles. En effet, chez Leclerc, les points fidélité n’ont pas de date d’expiration tant que la carte reste active. Mais il faut tout de même continuer à les accumuler.
En effet, une longue période d’inactivité entraîne leur suppression automatique : 14 mois pour Leclerc et 13 mois pour U.
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Surtout, n’hésitez pas à demander à votre enseigne si elle propose des réductions spéciales pour les personnes qui ont la carte de fidélité. En effet, certaines enseignes offrent des jours ou semaines spéciales durant lesquels l’utilisation des points fidélité vous offre encore plus d’avantages.
D’autres marques aussi vont vous prévenir d’utiliser rapidement vos points de fidélité. C’est aussi le cas de la chaine de produits surgelés Picard. Vous avez jusqu’à la fin de l’année pour profiter de vos points fidélité. Après ils seront totalement perdus !
